Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok360

ok360 thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng mục đích vận hành tài khoản — không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ok360 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok360
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ok360 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mật khẩu. ok360 áp dụng nhiều lớp kiểm soát để thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép — từ mã hóa SSL trên mọi kết nối đến xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ ok360 được mã hóa SSL, kể cả khi bạn đang dùng mạng di động.

Cookie và lưu trữ cục bộ

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại một phần thông tin theo yêu cầu tuân thủ pháp luật hiện hành.

Xác minh khi thay đổi dữ liệu

Mọi yêu cầu cập nhật số điện thoại, email hoặc ví liên kết — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều yêu cầu xác minh OTP trước khi thay đổi được áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hay ví điện tử đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản đã đăng ký và số điện thoại liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' và điền biểu mẫu — yêu cầu được ghi nhận ngay sau khi gửi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách này. Nếu câu trả lời chưa đủ, bạn có thể liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Chúng tôi ghi lại họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Số ví được ghi nhận để khớp lệnh nạp rút, nhưng chi tiết giao dịch được xử lý hoàn toàn qua cổng của từng nhà cung cấp. ok360 không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Đăng nhập vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' và gửi biểu mẫu xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ phần dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển tới đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; thao tác này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Chính sách có hiệu lực tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ ok360 được pháp luật địa phương cho phép. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.